54-ФЗ ККМ

в , Администрирование

Подключение ККМ АТОЛ 55Ф к 1С на удаленном рабочем столе

В 2017 году вводятся новые правила торговли с использованием электронных чеков. Одним из обязательных требований будет подключение к оператору фискальных данных (ОФД), который обеспечивает сбор, хранение и передачу данных с ККМ в налоговую.

Для работы с ОФД мы выбрали кассу АТОЛ 55Ф, которая соответствует требованиям 54-ФЗ и внесена в реестр контрольно-кассовой техники.

Как работает ОФД?

После совершения покупки покупателем, касса создает транзакцию и направляет ее в фискальный накопитель.

Фискальный накопитель, сохраняет чек, подписывает его фискальным признаком и отправляет данные на сервера ОФД.

В свою очередь ОФД создает ответный фискальный признак, который он высылает обратно ККТ и передает данные о расчетах в налоговую.

Вся цепочка действий занимает всего несколько секунд.

После этого покупатель получает бумажный и электронный чек (присылается на электронную почту или абонентский номер). Эти чеки содержат QR-код и ссылку, которые покупатель может использовать для проверки чека специальными сервисами.

Как настроить ККМ АТОЛ 55Ф для работы с 1С через RDP?

 

Далее я опишу процесс настройки для работы кассы через RDP. Т.е. у вас уже должен быть подписан договор с одним из операторов фискальных данных (ОФД) и касса должна быть зарегистрирована в налоговой.

Атол 55Ф

Установка ККМ АТОЛ 55Ф на локальный компьютер

Для начала необходимо установить драйвера ККМ на компьютер, к которому будет подключена касса. Драйвер можно скачать с официального сайта АТОЛ или с Облако@Mail.ru.

После установки драйвера, он займет 2 порта, в нашем случае это Com3 и Com4.

Почему драйвер занял 2 порта? Все просто! Один порт будет использоваться для обмена информацией с ККМ, второй порт будет использоваться для передачи данных ОФД.

Подключаем ККМ к компьютеру и приступаем к настройке.

Теперь нам необходимо войти в приложение «Управление драйверами». Для этого идем в Пуск — Все программы — АТОЛ — Драйверы торгового оборудования v. 8 — Управление драйверами. В открывшемся окне нам необходимо активировать бесплатную версию. Бесплатная версия работает с ККМ АТОЛ, для других ККМ необходима Полная версия.

АТОЛ управление драйверами

Проверить работу кассы можно через приложение «Драйвер ККМ». Для этого идем в Пуск — Все программы — АТОЛ — Драйверы торгового оборудования v. 8 — Тесты – Драйвер ККМ.

В открывшемся окне мы переходим в раздел «Настройка свойств…» и нажимаем «Поиск оборудования». Выбираем из списка модель ККМ, отмечаем нужные порты и все скорости COM-портов. Нажимаем Поиск и ждем, пока найдутся ККМ. После того как будут найдены ККМ, необходимо выделить нашу ККМ и нажать «Создать».

Установка ККМ АТОЛ

Теперь, если поставить галочку у «Устройство включено», зайти в раздел «Настройка свойств…» и нажать «Проверка связи», то в поле «Результат» мы получим название нашей ККМ, серийный номер и версию прошивки. Это означает, что наша касса работает.

Драйвер не дает работать нескольким программам через один COM-порт, поэтому закрываем «Драйвер ККМ» и продолжаем настройку.

Возвращаемся в «Управление драйверами» и переходим во вкладку «Служба FDSVC». Необходимо запустить службу, если она не запущена. Эта служба будет отслеживать наши запросы от 1С на порт 6220. Если компьютер, к которому вы подключаетесь по RDP находится не в вашей локальной сети, то необходимо открыть порт 6220 для подключения через интернет.

Служба FDSVC АТОЛ

Настройка ККМ АТОЛ 55Ф на удаленном компьютере RDP

На локальном компьютере ККМ мы настроили, теперь нам необходимо сделать так, чтобы касса работала с 1С на удаленном рабочем столе, к которому мы подключаемся через интернет. Для установки драйверов на удаленном сервере необходимы права администратора!

Для этого мы проделываем аналогичные действия. Устанавливаем драйвера, включаем бесплатный режим.

Разархивируем файл FR-ATOL_54FZ.zip из папки «C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\1Cv82» в папку bin платформы 1С. Теперь необходимо на всякий случай вручную зарегистрировать FprnM1C82_54FZ.dll в системном реестре, если это не произошло во время установки драйверов. Для этого запускаем Windows PowerShell от имени администратора и прописываем следующую команду:

regsvr32 "C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin\FprnM1C82_54FZ.dll"

У вас путь до FprnM1C82_54FZ.dll может быть другой! Все зависит от того, какая у вас стоит версия 1С и куда она установлена.

Настройка ККМ АТОЛ 55Ф в 1С Комплексная автоматизация

Теперь приступим к настройке ККМ в 1С. В нашем случае мы настраиваем ККМ в 1С Комплексная автоматизация 1.1. Думаю в других конфигурациях настройка отличается не сильно.

Запускаем 1С от имени администратора (иначе драйвера могут не подгружаться). Переключаем интерфейс на «Полный». Переходим в «Сервис» — «Торговое оборудование» — «Подключение и настройка торгового оборудования».

Комплексная автоматизация Торговое оборудование

Для работы ККМ необходимы внешние обработки ATOLkkt.epf, ShtrihMkkt.epf. Они входят в состав дистрибутива релизов конфигураций и размещены на сайте: https://releases.1c.ru/project/TradeWareEpf82. Нам понадобится внешняя обработка ATOLkkt.epf.

Добавляем обработку в справочник «Обработки обслуживания торгового оборудования».

ATOLkkt.epf

Теперь приступим к добавлению самой ККМ в 1С. Для этого в «Подключение и настройка торгового оборудования» переходим в раздел «ККТ с передачей данных» и создаем новую ККМ.

АТОЛ: ККТ с передачей данных

Указываем кассу, с которой будет взаимодействовать торговое оборудование и переходим в «Параметры».

В параметрах ККМ заполняем следующие поля:

  • Компьютер — указывается внешний IP компьютера, к которому подключена ККМ АТОЛ 55Ф и порт 6220, который мы открывали для доступа через интернет. Например, 10.10.10.10:6220
  • Порт — COM-порт, к которому подключена ККМ АТОЛ 55Ф на локальном компьютере. В нашем случае это COM3.
  • Скорость — скорость COM-порта.
  • Модель — модель нашей ККМ.
  • Остальные поля оставляем как есть.

Параметры ККМ

Теперь можно нажать на «Тест устройства». Будет отправлен запрос к ККМ на локальный компьютер. Если все настроено правильно, то 1С выдаст сообщение «Тест успешно выполнен. АТОЛ 55Ф, № **********, версия: 3.0.1245 RU, ФИСК». Это означает, что вы все правильно настроили.

При тестировании могут возникнуть ошибки. Возможно вы не открыли порт 6220 на локальном компьютере для доступа через интернет. Может потребоваться создать правила в брандмауэре для входящих и исходящих соединений на порт 6220. Вы могли забыть закрыть приложение «Драйвер ККМ» или запустить службу FDSVC. А может вы запустили 1С не от имени администратора и 1С не подключила драйвер ККМ.

Как включить отправку чеков оператору фискальных данных (ОФД)?

Если все хорошо и тест пройден, то теперь можно настраивать и включать «Службу EthernetOverUSB». Эта служба отправляет пробитые чеки вашему оператору фискальных данных (ОФД).

Для этого необходимо в «Управление драйверами» на локальном компьютере, к которому подключена ККМ, во вкладке «Служба EthernetOverUSB» добавить второй COM-порт, в нашем случае это COM4. Поставить галочку напротив «Автозапуск» и запустить службу.

Служба EthernetOverUSB

Все, теперь каждый пробитый чек будет автоматически отправляться к ОФД, с которым у вас заключен договор.

Читайте также: Как настроить и подключить онлайн кассу Атол к ОФД

UPD: многие ищут обработку 1С для ККТ Атол. Найти ее можно в папке TradeWareEpf, которая находится в папке с обновлениями или установкой конфигурации. Например, «%appdata%\Roaming\1C\1cv8\tmplts\1c\arautomation\1_1_86_1\TradeWareEpf».

Набор обработок для ATOL из папки TradeWareEpf «1С:Комплексная автоматизация» можно скачать по отсюда.

Полезный текст? Поделись с друзьями!

Оставить комментарий

Комментарии

96 Комментария

  1. Если у Вас есть вопросы по подключению кассы АТОЛ к 1С, то пишите в комментарии. Вам обязательно помогут!

    • Кто знает как побороть:
      Ошибка вызова метода .
      Недостаточно физических параметров?

        • Подскажите, установку драйвера на сервере нужно производить под администратором или под тем пользователем, который будет работать через RDP, к компьютеру которого подключена касса?

          • При установке драйверов необходимо иметь права администратора. Если пользователь, который будет работать через RDP не имеет прав администратора, то драйвера не установятся.
            1С тоже надо будет запускать с правами администратора, т.к. драйвера могут не подтягиваться. У нас сразу после установки все работало под пользователем с урезанными правами, на следующий день перестало. Исправляется запуском 1С от имени администратора.

    • Добрый день, сделали все как в статье, проверили что порт открыт. При прохождении теста в параметрах ККТ в 1c выдает: Тест не пройден. Версия удалённого объекта не соответствует версии локального. 1с на облаке на сервере, доступ по RDP. касса подключена к локальному компьютеру с которого и осуществляется доступ к 1с на облаке. Буду признательна за помощь.

      • Добрый день. Скорей всего у вас разные версии драйверов на локальном компьютере и на облаке. Попробуйте переустановить драйвера на локальном компьютере и сервере, используя один и тот же установочный файл ( https://cloud.mail.ru/public/6aUk/XAikat6Hb)

  2. Подскажите, пожалуйста, кто может подключить ККМ АТОЛЛ к 1С-8.3
    Самостоятельно я сделать это не смогу. Касса уже месяц “пылится”, и что с ней делать, я абсолютно не понимаю….((

    • Ирина, обратитесь к специалистам 1С в вашем городе.
      PS: В данный момент я подготавливаю статью по подключению ККМ Атол к 1С на рабочем месте. Статья как раз будет посвящена подключению и настройке кассы на компьютере, в 1С, а также, регистрации в налоговой и ОФД.
      Если у Вас касса уже зарегистрирована в налоговой и заключен договор с ОФД, то вам достаточно статьи, которая выше.

    • Данную проблему можно решить двумя путями:
      1. Заказать фиксированный IP у провайдера
      2. Использовать DynDNS сервисы, например, NoIP.com

  3. Всем доброго дня!
    А какой IP и порт выставлять, есть ККТ в локальной сети в качестве отдельного устройства со своим IP?

  4. Здравствуйте. 2 вопроса:
    УТ 10.3.43.2 ККМ Атол 11Ф
    1. В параметрах на сервере нет реквизита “Компьютер” (не понятно, куда прописывать IP компьютера, к которому подключена касса)
    https://yadi.sk/i/rRlZ7z5f3MuP93
    2. Надо ли на сервере запускать службу FDSVC?
    Заранее спасибо

    • Спасибо, на 1 вопрос ответ сам нашел.
      >>А не надо проброс портов делать. Атоловские драйверы на атоловском оборудовании позволяют пробивать чеки на удаленной машине. То есть в настройках рабочего места вместо 192.168.10.1 указываете IP того компа, к которому подключен ФР, вместо порта 5555 указываете 6220.
      2 вопрос актуален

      • Все верно, в данной статье описан процесс настройки работы через RDP. При этом сервер находится в другом месте и не виден из локальной сети, поэтому делается проброс портов для доступа через интернет.
        Службу FDSVC необходимо запускать на компьютере, к которому подключена ККМ. Если ККМ подключена напрямую в локальную сеть, то службу запускать не надо.

  5. Добрый день!
    Столкнулся с такой проблемой:
    Периодически отваливается касса, пишет: порт занят, и появляется предупреждение: Метод объекта не обнаружен (свойство), подробнее:
    ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(636): Метод объекта не обнаружен (свойство)
    РегистрационныйНомерККТ = ? (ПараметрыРегистрации.Свойство(“РегистрационныйНомерККТ”), ПараметрыРегистрации.РегистрационнйНомерККТ, “”)
    Что стоит:
    1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2561) x86
    “Управление торговлей”, редакция 10.3 (10.3.45.1)
    АТОЛ 55Ф
    Передача в УФД через USB
    Компьютер кассира Win7 x86
    Сервер Win server 2012 x64
    стандартный удаленный стол (RDP)
    все стоит в 1 локалке
    Запущена проброска порта FDSVC
    В 1с Порт стоит COM8, скорость 115200
    Обработка: АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.11.0.5656

    Появляется данная ошибка хаотично. Помогает выкл/вкл ККМ.
    Были предположения:
    – думал отваливается порт УСБ, переткнул в другой порт, не помогло.
    – думал при долгом стоянии винда отключает питание от УСБ, проверил параметры питания оборудованием, не помогло.

    И еще, что так сильно может тормозить печать чека? между нажатием кнопки ОК в чеке и появлением чека из ККМ проходит, примерно 15-20 сек.
    Заранее спасибо.

    • “Порт занят” означает, что что-то обращается параллельно к кассе через этот же порт. Возможно открыт чек в 1С или любой другой документ, который так или иначе обращается к кассе. Возможен вариант, что у вас настроена отправка чеков в ОФД через тот же порт, что и печать чеков из 1С.
      На скорость печати может влиять что угодно: usb-кабель, загруженность локальной сети, загруженность компьютера, к которому подключена касса, неправильная скорость COM-порта и т.п. Надо выявлять методом исключения.

  6. Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: драйвер атол установлен на терминале, кассы подключены к 1с через TCP/IP (клиент). При пробитии чека из ПКО и выборе устройства ККМ, чек печатается на другом устройстве.

  7. Добрый день. Кассы подключены по ip к 1с. При печати из пко чек выходит не на ту кассу. Подскажите в чем может быть проблема.

    • Артем, проверьте настройки ККМ. У каждой должен быть свой уникальный IP адрес, если они в одной локальной сети.

      Если работаете через RDP, то надо каждой ККМ назначить свой внешний порт в роутере и настроить переадресацию.

      Проверьте настройки торгового оборудования. Каждой ККМ необходимо назначить свою кассу в 1С. При выборе кассы в документах чек будет отправляться на подключенную к ней ККМ.

      В параметрах каждого торгового устройства в 1С есть кнопка «Тест устройства». После нажатия на данную кнопку программа должна выдать информацию о ККМ — название, серийный номер и версию прошивки. Так можно определить какое торговое оборудование у вас неправильно настроено.

      • добрый день. Все что вы написали выше все так и сделано. Проблема в следующем: 2 пользователя одновременно распечатывают ПКО на 2 разные кассы, а 2 чека вышли на одной.

        • Пока не сталкивался с двумя кассами в одной базе… Трудно что-то еще подсказать. Попробуйте обратиться на https://forum.infostart.ru. Возможно там помогут решить вашу проблему.
          Удачи!

  8. А если на локально машине уже работает ККМ АТОЛ только в другой базе, можно как нибудь его профиль перекинуть чтобы ККМ работал в терминальном режиме?

    • Переноса профиля нет в 1С, только если сами не напишите свою обработку. Быстрее все настроить на терминале руками.

      • и если пользователь с подключенным ккм и терминальный сервер находятся в одной сети. Нужно ли в драйвере ккм прописывать ip локальной мышины(192.168.0.50) , а в 1с в графе компьютер ставить тот же ip локальной машины 192.168.0.50:6220

        • На локальной машине надо проверить запущена ли служба FDSVC в управлении драйверами и какой порт указан (по умолчанию 6220). В 1С указывается 192.168.0.50:6220 в графе компьютер.
          Еще на локальной машине можно разрешить подключения к порту в брандмауэре, на котором работает служба FDSVC. Ну и проверить не блокирует ли антивирус соединения.

          • Здравствуйте! у меня в терминальной сессии в 1с при тестировании пишет драйвер найден версия такая то, установлен на определенное рабочее место, а при печати чека в 1с внизу сообщение “устройство не найдено” хотя опять же повторюсь тут же тест устройства делаю все ок.

          • Ну попробуйте в терминале добавить устройство в “Драйвер ККМ” по его IP и сделайте проверку связи
            Драйвер ККМ

  9. а нужно ли настраивать драйвер ККМ на сервере терминалов(на нем лежит файловая база 1с). У локального пользователя на локальной базе все работает, а в терминальной сессии нет, на сервере драйвер установил. Оба в одной локальной сети.

  10. а если локальная база(на ней у пользователя все настроено и работает) была перемещена на терминальный сервер , нужно ли в нее заного эту внешнюю обработку (ATOLkkt.epf) загружать или та должна быть загруженной остаться? Спасибо за Ваши ответы!!!

  11. 1С 8.3 редакции 10.3 при настройки выдаёт: “Установка драйвера “АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)9.х” не завершена…” и т.д.
    Терминальный сервер, рабочие места с ККТ не в локальной сети.

  12. Эх. Не выходить подключить обработку ATOLkkt. Выдаётся сообщение, что обработка не является обработкой обслуживания аппарата. Ни скачанная по вашей ссылке, ни взятая с сайта 1С. Конфигурация 1С:Розница Аптека 1.0

  13. Доброго времени суток! Атол 55ф периодически ккм выдает нормальный чек в конце с надписью “операция отменена,чек аннулирован”. По кассе чек проходит,а в ОФД нет. В конце смены есть расхождение по Z отчёту.

    • Данный чек выходит при отмене проведения чека в 1С. Причина может быть в потере связи между 1С и ККМ в момент проведения/пробития чека.

  14. Здравствуйте ! Атол 11Ф все настроено работает и данные передаются в ОФД. Но почему то все данные передаются как наличный расчет. Если даже оплату проводим по платежным картам. Может я не так настроил вид оплаты в документе Операция по платежным картам? Помогите где глянуть инструкцию по оплате платежными картами.

    • Здравствуйте.
      Зайдите в Драйвер ККМ. Там посмотрите какие способы оплаты стоят. Проверьте, чтобы наименования совпадали с наименованиями типов оплаты в 1С (по-моему они должны быть идентичными). В ОФД дублируется информация с кассы.

      • Антон не подскажите наименованиями типов оплаты в 1С где смотреть. Если честно везде поискал не нашел .

        • В Комплексной автоматизации переключаете режим на “Управление розничной торговлей”. Далее Продажи – Виды оплат чека ККМ.

  15. Здравствуйте, Дата в отчете при открытии смены отличается от реальной даты на один день при включении кассы атол . Как скорректировать дату? касса атол подключена к управлению торговли ред11.

  16. а можно ли использовать для печати не ккт а ккм принтер. У нас ЕНВД и ккт пока не требутся

  17. Здравствуйте.
    При проверки связи на сервере драйвер ккм выдает ошибку:
    -13 (Драйвер не смог загрузить необходимые модули).
    Скажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

    • Возможно установка драйвера была выполнена без прав администратора, либо у пользователя нет прав на регистрацию библиотек. Попробуйте переустановить драйвер с правами администратора.
      Так же попробуйте скачать последнюю версию драйверов с сайта производителя.

  18. Автор огромное спасибо за статью. Можно дополнить! Адрес компьютера, при подключении кассы можно не указывать. Все что нужно сделать это поставить проброс портов, при настройки подключения Удаленного рабочего стола, в разделе локальные ресурсы.

  19. Добрый день! УТ 11, атол 30ф (ФФД 1.05), работаем через удаленный рабочий стол. Через ДТО 8 касса подключается. Установили ДТО 9.12, при подключении нет поля, где можно прописать адрес компьютера. В самом драйвере 9.12 тоже этого поля не нашли. ДТО 9.12 не поддерживает работу по RDP?

    • Добрый день!
      Не сталкивался пока с ДТО 9.12
      Почитайте тут про настройку с использованием ДТО 9.*, возможно поможет: https://infostart.ru/public/817047/

  20. Купил 55 ф,пришли бойцы дилера 1С по юсб настроили,по сети не могут,ушли сказали @бись сам Ж:-0…ip в кассе прописан , DHCP дезавуирован,драйвер выдает ошибку винды “11004 Запрошенное имя верно, но данные запрошенного типа не найдены”,чую фигня какая то,может сталкивались?

    • Данную ошибку может выдавать 1С, когда не может найти IP сервера, где установлена база 1С. Чтобы такую ошибку выдавал драйвер кассы не встречал.

  21. Добрый день. Сегодня при печати чека вышла ошибка.
    При выполнении операции произошла ошибка:”Тэг “Кассир” не заполнен.”. Кто сможет помочь?

    • Тэг “Кассир” обязательный в ФФД 1.05. Обновите программное обеспечение из которого печатаются чеки, до версии, которая поддерживает ФФД 1.05

  22. Добрый день. А могу ли я использовать данный метод, если у меня на локальном компе стоит 1с 7.7, а на удалённом 1с 8.3. компы в одной локалке.

  23. Добрый день! подскажите не могу загрузить обработку которую вы выложили, не в 1с 8.1 8.2 8.3, пишет “Не удалось открыть внешнюю обработку”, подскажите что делать?

  24. В 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2233) пишет

    Ошибка при обработке файла: ATOLkkt.epf
    Файл не является обработкой обслуживания торгового оборудования
    или содержит ошибки, не позволяющие выполнить загрузку,
    либо формат обработки не соответствует текущей версии системы 1С:Предприятие.

    Что делать?

    • “формат обработки не соответствует текущей версии системы 1С:Предприятие”
      Вот вам ответ. Можете попробовать открыть обработку в конфигураторе и конвертировать под вашу версию 1С:Предприятия.

  25. при открытии параметров кассы выдает “значение не является значением объектного типа(драйвер) ут8.3

  26. Значение не является значением объектного типа (драйвер) пишет при открытии “параметры” обработки …что делаю не так?

  27. Добрый вечер! Подскажите пожалуйста :
    Все настроил по инструкции, в обработке подключения и настройка торгового оборудования жму параметры, открывается окно и тестирование проходит успешно, но при нажатии на параметры фискализации – фискальное устройство не подключено. Ну и соответственно при проведении чека ккм сообщение: “Возможны расхождения ИБ и ленты ФР”

    • “Возможны расхождения ИБ и ленты ФР” означает, что не все чеки пробились через кассу. Попробуйте использовать последнюю версию обработки, она находится в папке с конфигурацией “%appdata%\1C\1cv8\tmplts\1c”

  28. Здравствуйте. Статья как никогда оказалась актуальной! Сильно помогла. Единственное, обработка для работы с кассой в статье не подошла. Через нее 1С не подтягивала драйвера (Атол 30Ф). Обновил обработку через мастер подключения торгового оборудования, подтянулась штатная, пропала строчка “компьютер”, в которой указывался ip удаленного компьютера. Указал в строчке ip и в настройках подключения указал чтоб com порт пробрасывался.

    • Обработка не подошла, потому что уже вышло много обновлений. Актуальную обработку можете всегда найти в папке с конфигурацией “%appdata%\1C\1cv8\tmplts\1c”

    • Ammy Admin это программа для удаленного администрирования. Да, через нее можно удаленно подключить кассу

  29. Эта обработка, если её скачать подойдёт? т.е. она обновится или нет? Нам 1С ники за 5000руб. сказали лицензию(или обработку?) у них купить на каждую кассу, это плохо, это правда нормальные требования? у нас атол30ф.

    • Обработка идет с конфигурацией 1С. Ее можете найти в папке с конфигурацией.
      Если у вас просят 5000 руб. за каждую кассу, то это скорей всего не за обработку, а годовой контракт с ОФД (оператором фискальных данных). Но это высокая цена, т.к. стандартная цена равна 3000 руб. за 1 ККМ.

  30. Подскажите, столкнулся с такой проблемой, одна касса атол 30ф, два компьютера через рдп подключены, один через COM, другой через IP:6220. Так вот, заходишь в базу, печатается и с одного рабочего места и с другого, проблем нет, но как только оставил на несколько минут в бездействии базу, то рабочее место подключенное через IP перестает печатать, пишет ошибку доступа к кассе, помогает перезапуск базы, а через COM таких проблем нет.

  31. Подскажите, столкнулся с такой проблемой, атол 30ф, два компьютера через рдп подключены, один через COM, другой через IP:6220. Так вот, заходишь в базу, печатается и с одного рабочего места и с другого, проблем нет, но как только оставил на несколько минут в бездействии базу, то рабочее место подключенное через IP перестает печатать, пишет ошибку доступа к кассе, помогает перезапуск базы, а через COM таких проблем нет.

    • С Com проблем нет, потому что он занял порт. И пока не освободит, через сеть доступа тоже не будет (на самом деле подключение через IP тоже общается с кассой через COM порт). Занимать порт может любой открытый документ в 1С, который использует обращение к кассе.

  32. День добрый!!!я возможно не правильно что то понял-надеюсь на помощь…..ситуация в следующим: 1C 8.3 УТ 10.3 стоит 2 кассы 1 фискальник Атол 55ф……подключен через USB….к той кассе к которой подключен локально все работает и отправляет, но когда на второй кассе прописываю Ip и порт-тест проходит, но при пробитие чека-пишет смена не открыта, пытаюсь открыть смену-пишет ошибка!!!как это все вообще должно работать….при этом часто пишет порт занят….я так понял эту проблему точно не решишь без Сервера ККМ

    • Не совсем понял про 2 кассы (локальная и по IP ) и ККМ 55Ф. ККМ 55Ф, подключенный по USB, работает через COM. Если COM порт занят (открыт чек или любой другой документ, обращающийся к кассе), то по IP связи не будет, т.к. тоже обращается по COM порту к кассе.

  33. Добрый день! подскажите подключили кассу Атол 30ф в связке с терминалом 820, касса с рабочего места печатает все нормально, если расчет идет за нал, если делаем оплату картой, подключение и считывание происходит нормально, но в конце все сбрасывается, терминал просит вставить другую карту, при этом чек не печатается, а на экране появляется ошибка 4322 (немогу нигде найти что это за ошибка)

    • Тут проблема не с кассой, а с терминалом. Обратитесь в технический отдел Сбербанка или другого банка, с которым вы работаете через терминал.

    • “Добрый день! подскажите подключили кассу Атол 30ф в связке с терминалом 820, касса с рабочего места печатает все нормально, если расчет идет за нал, если делаем оплату картой, подключение и считывание происходит нормально, но в конце все сбрасывается, терминал просит вставить другую карту, при этом чек не печатается, а на экране появляется ошибка 4322 (немогу нигде найти что это за ошибка)”
      Валерий, добрый день!
      Подскажите пожалуйста, Вам удалось справиться с данной ошибкой?….прикручиваю эквайринг удаленно, та же сама ошибка выскакивает…..если удалось решить вопрос, подскажите, каким образом?

  34. здравствуйте атол 30ф кассовую смену закрыли нормально 1с ут 10.3 находится на сервере на след день открыли смену и при пробития чека выходит соответственно при проведении чека ккм сообщение: “Возможны расхождения ИБ и ленты ФР описание ошибки невозможно”в чем может быть проблема?

    • Проблема в том, что не был выбит чек (не вылез из ККМ), а в 1С он есть. В Комлексной автоматизации в каждом чеке ККМ есть номер чека. Если его нет, значит будет появляться такая ошибка.
      Чек ККМ

  35. Здравствуйте! 1С УТ 10,3. Подключена касса через RDP все по инструкции, но обработка обслуживания настроена версии 9.хх. Подключаю через эмуляцию переброса портов. Очень нестабильно, постоянно слетает такой порт. В этой версии нет графы для прописывания адреса компьютера. В 8.хх она есть, все тоже работает, но эта версия выдает ошибки при печати чека, или чек аанулирован, и вместо “Электронно” пишет “кредит”. В 9й все ровно, но нет стабильного подключения.((( Как адрес компа прописать в обработке 9.хх? Такой вопрос выше был давно, может уже есть решение??

    • В 9.xx указывается только порт, к которому подключена касса на локальном компьютере. И подключаться надо с компьютера, к которому подключена касса.

  36. Добрый день. немогу побороть ошибку “Ошибка получения обработки обслуживания” Как быть?

  37. Пытаюсь подключить Атол 90Ф к 1С 8.3.
    Все параметры соединения ввожу, нажимаю кнопку “Тест устройства”.
    Выдает ошибку “-1(ошибка связи)”.
    Хотя tcp-соединение сервера с компьютером, к которому подключена ККМ устанавливается, и видно, что сервер передает несколько байт, но потом соединение разрывается.
    И не вижу свою модель в списке устройств(там есть модели Атол 50Ф, 150Ф, 77Ф). Моей модели 90Ф нету.(выбираю тип устройства АТОЛ с версией драйвера 9.Х).
    Работу через сеть с устройством проверял через тестовую программу которая поставляется вместе с драйверами ККМ(там указывается ip-адрес и порт). Из тестовой программы по tcp/ip с ККМ работает, тест проходит, выводит версию прошивки устройства. А из 1С не хочет, выдает ошибку связи.
    Может кто-нибудь подсказать в чем дело – неправильно выбрана версия устройства в 1С и в чем-то другом? Заранее спасибо.

    • Необходимо обновить драйвера и обработки до последних версий, где ваше устройство поддерживается (есть в списке оборудования)

  38. Добрый день! 1С:Бухгалтерия.8.3, подключен Атол 55Ф. При печати чека на продажу разбивает номенклатуру на 2 позиции с ценой, отличающейся в 1 коп. При этом, в момент отправки на печать в печатной форме отображается 1 позиция с правильной ценой. Какие настройки посмотреть?

    • Добрый день!
      Скорей всего вы используете устаревшие драйвера или обработку. Попробуйте все обновить до актуальных версий.

  39. А у вас есть такая же инструкция по настройке Атол в Аксесс 2016 или его никто не использует в продажах?

    • Ну возможно кто-то использует. Инструкции нет.
      Подозреваю, что необходимо дописывать модуль, который будет отправлять информацию в драйвер ККМ для печати чеков.

  40. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, такой момент:
    Есть офис и магазин, база 1с (комплексная автоматизация 1.1) располагается в офисе, к которой магазин цепляется по VPN, поэтому с нормальной скоростью чеки печатаются только через Ethernet. Но касса периодически “отваливается” и чеки не печатаются, при этом ping до кассы идет, но через драйвер касса так же не видна.
    Как можно решить данную проблему?

  41. Здравствуйте,
    Скорей всего дело в настройке VPN. Было бы неплохо еще узнать как подключена онлайн касса и к чему.
    Еще возможно надо обновить Драйвер ККМ до последней версии.

    • Установлены последние версии драйверов. В кассе прописан IP и она подключена к коммутатору витой парой. Все работает отлично, но 1-2 раза в день касса отваливается и приходится перегружать её.

  42. Добрый день, через проброс портов долгая печать чеков Атол 25ф 1С 8.3 Розница 2.2. Вопрос был задан выше->>А не надо проброс портов делать. Атоловские драйверы на атоловском оборудовании позволяют пробивать чеки на удаленной машине. То есть в настройках рабочего места вместо 192.168.10.1 указываете IP того компа, к которому подключен ФР, вместо порта 5555 указываете 6220.

    Вопрос: Подскажите, где эта настройка рабочего места.

    • Эта настройка была в 8 версии драйверов. Позже в целях безопасности Атол удалили эту настройку.
      Медленная печать чеков решается установкой сервера печати. Его можно найти на сайте infostart.ru